וילונות אביבה / לוי פרקטים

מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. בעמוד זה נסביר איזה מידע קשור לשימוש באתר ולפנייה לעסק, לאילו מטרות הוא משמש, אילו שירותים חיצוניים פועלים באתר ואיך אפשר לפנות אלינו בנוגע למידע שלכם.

עדכון אחרון: 15 בספטמבר 2026

1. על מי ועל מה חלה המדיניות?

המדיניות חלה על אתר וילונות אביבה / לוי פרקטים ועל מידע שנמסר לעסק בקשר לפנייה שמקורה באתר. האתר מציג וילונות, פרקטים, טפטים, שטיחים ומוצרים משלימים, ומאפשר ליצור קשר לצורך בירור, ייעוץ ותיאום שירות. נכון למועד העדכון אין באתר סליקה מקוונת, פתיחת חשבון לקוח או טופס להשארת פרטי קשר; הפנייה נעשית באמצעות קישורי טלפון, דוא״ל ו־WhatsApp.

המונחים ״אנחנו״ ו״העסק״ מתייחסים למפעיל העסק וילונות אביבה / לוי פרקטים. מדיניות זו מיועדת לפרט את אופן הטיפול במידע בהתאם להוראות הדין הישראלי הרלוונטיות, ובכללן חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כפי שתוקן, לרבות תיקון 13, והתקנות מכוחו. אין במדיניות כדי לגרוע מזכות שמוקנית לכם בדין.

2. איזה מידע עשוי להימסר או להיאסף, ולמה?

• מידע שאתם מוסרים בפנייה: שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, תוכן ההתכתבות ופרטים על המוצר או השירות המבוקש. לצורך ייעוץ או תיאום אתם עשויים למסור גם כתובת לביקור, מידות, תמונות של החלל ופרטי הזמנה. המידע משמש למענה, התאמת הצעה, תיאום מדידה או התקנה, מתן השירות והמשך טיפול בפנייה.
• נתונים טכניים: בעת הגלישה עשויים להיקלט בשרת האתר ובשירותים שנטענים בו כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, זמני גישה, כתובות עמודים ונתוני תקלות. נתונים אלה מיועדים להפעלת האתר, אבטחתו, מניעת שימוש לרעה ואבחון תקלות. גם מונחי החיפוש באתר נכללים בכתובת הבקשה ועשויים להופיע ביומני השרת.
• העדפות שימוש: בחירות בתפריט הנגישות וסגירת בועת הווטסאפ נשמרות בדפדפן לצורך התאמת התצוגה וזכירת הבחירה. אין צורך למסור שם או פרטי קשר לשם שימוש באפשרויות אלה.
• ביקורות שפורסמו ב־Google: האתר מציג חלק מהביקורות הציבוריות על העסק, לרבות שם התצוגה של הכותב, דירוג, תוכן ותאריך, ובמקרים המתאימים תמונת פרופיל. פרסום או שינוי הביקורת המקורית נעשים ב־Google; העותק שמוצג באתר מתעדכן באמצעות ספק הביקורות ועלול להתעדכן באיחור.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע לצורך פנייה רגילה דרך האתר, ומסירתו תלויה בבחירתכם. אפשר לעיין בקטלוג בלי למסור פרטי קשר. אם לא יימסרו פרטים הנחוצים למענה או לתיאום, ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם, לתת הצעה מותאמת או לספק את השירות המבוקש. אנא הימנעו ממשלוח מספרי כרטיסי אשראי, מסמכי זיהוי, מידע רפואי או מידע אישי אחר שאינו נדרש לפנייה. בתמונות של הבית מומלץ להסתיר אנשים, מסמכים ופרטים פרטיים שאינם נחוצים לייעוץ.

3. מי עשוי לקבל גישה למידע?

המידע מיועד לעסק ולמי שפועל מטעמו לצורך הטיפול בפנייה ומתן השירות. לפי הצורך, מידע רלוונטי עשוי להימסר לספקי אחסון, תחזוקה ותמיכה טכנית, לספקי תקשורת ודוא״ל, ולנותני שירות המעורבים במדידה, באספקה או בהתקנה. מטרת המסירה היא ביצוע הפעולה הנדרשת, והיקף המידע צריך להיות מוגבל לאותה מטרה.

מידע עשוי להימסר גם אם קיימת חובה חוקית או הוראה מחייבת של רשות מוסמכת, וכן ככל שנדרש כדין לבירור מחלוקת או להגנה על זכויות. מדיניות זו אינה מעניקה הרשאה לשימוש בפרטי הפנייה למטרה אחרת שאינה מתוארת בה.

4. שירותים חיצוניים וקישורים

• WhatsApp: כפתור הווטסאפ הוא קישור לפתיחת שיחה עם העסק. הוא אינו שולח הודעה מעצמו. אם תבחרו לשלוח הודעה, WhatsApp והעסק יקבלו את המידע שתשלחו בהתאם לאופן פעולת השירות ולהגדרות החשבון שלכם. אפשר לפנות לעסק גם בטלפון או בדוא״ל.
• דוא״ל: קישור הדוא״ל פותח את תוכנת הדואר שלכם. הודעות שנשלחות לכתובת העסק מטופלות גם באמצעות שירות Gmail של Google.
• Google Fonts: לצורך הצגת הגופנים האתר פונה לשרתי Google. במסגרת טעינת הגופן נשלחים נתוני בקשה טכניים, ובהם כתובת IP ופרטי דפדפן.
• GR Widget: ביקורות Google מוצגות באמצעות רכיב שמסופק משרתי GR Widget. טעינתו כרוכה בפנייה לשירות חיצוני לצורך הצגת הביקורות ותפעול הרכיב. לפי מדיניות הספק, הרכיב אינו מיועד לבניית פרופילי פרסום של מבקרי האתר. פרטים נוספים מופיעים במדיניות הפרטיות של GR Widget.
• OneTap: תוסף הנגישות מאפשר התאמות תצוגה וזוכר את ההעדפות בדפדפן. שימוש בתפריט אינו מחייב פתיחת חשבון אצל ספק התוסף.
• קישורים ל־Google Maps ולאתרים אחרים: לחיצה על קישור חיצוני מעבירה אתכם לשירות אחר, שהטיפול שלו במידע כפוף גם למדיניות שלו. לפעילות Google ראו מדיניות הפרטיות של Google; לפעילות WhatsApp ראו מדיניות הפרטיות של WhatsApp.

חלק מהשירותים האלה מופעלים באמצעות תשתיות מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן גם במדינות אחרות. העברות מידע מטעמנו כפופות להוראות הדין החלות, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א–2001. עצם פרסום המדיניות אינו מחליף הסכמה נפרדת כאשר היא נדרשת לפי דין.

5. עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר ותשתית WordPress עשויים להשתמש בעוגיות תפעוליות ובאחסון מקומי בדפדפן. העדפת סגירת בועת הווטסאפ נשמרת למשך הפעלת הלשונית; העדפות הנגישות עשויות להישמר גם לביקורים נוספים. בכניסה מורשית למערכת הניהול נעשה שימוש גם בעוגיות התחברות ואבטחה. העיון הרגיל בקטלוג אינו דורש כניסה כזו.

נכון למועד העדכון, לא הוטמעו באתר מטעמנו Google Analytics, פיקסל Meta או מערכת הרשמה לניוזלטר. אין בכך כדי לשלול עיבוד של נתונים טכניים בידי ספקי התשתית והשירותים החיצוניים שתוארו לעיל. אפשר למחוק או לחסום עוגיות ונתוני אתר דרך הגדרות הדפדפן; פעולה זו עשויה לאפס העדפות ולהשפיע על תפקוד חלק מהשירותים.

6. שמירת מידע ואבטחתו

מידע שנמסר לעסק נועד להישמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לקיום השירות ולהתחייבויות הנלוות אליו, ולתקופה נוספת ככל שנדרשת על פי דין, לצורך תיעוד או בירור מחלוקת. תקופת השמירה תלויה בסוג המידע ובמטרת השימוש; למסמכי עסקה ולגיבויים עשויים לחול צרכים ותקופות שונים. ניתן לפנות אלינו לבירור בנוגע למידע מסוים ולבקשת מחיקה במקרים המתאימים.

החיבור לאתר נעשה באמצעות HTTPS. טיפול במידע מחייב אמצעי אבטחה והגבלת גישה בהתאם לאופי המידע ולדין. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת של אתר או שירות תקשורת מפני גישה בלתי מורשית או תקלה. במקרה של חשש לפגיעה בפרטיות בקשר לאתר, אנא פנו אלינו בהקדם.

7. הזכויות שלכם

בכפוף לתנאים ולחריגים שבדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי עליכם המוחזק במאגר מידע, לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות. לפי סעיף 14 לחוק, ניתן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות מחיקה נוספות ייבחנו לפי הדין החל והנסיבות; אין מדובר בהתחייבות למחוק מידע שחובה או שמותר להמשיך לשמור כדין.

למימוש הזכויות פנו לפרטי הקשר שבהמשך, תארו את הבקשה ואת הקשר שלכם עם העסק. לצורך מניעת מסירת מידע לאדם אחר, ייתכן שנבקש פרטי אימות מידתיים. אין לשלוח צילום תעודת זהות מיוזמתכם. הבקשה תטופל במסגרת המועדים והתנאים הקבועים בדין. ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות או לערכאה מוסמכת בהתאם לדין.

8. פניות שירות ודיוור

פנייה לעסק לצורך קבלת מידע או הצעה אינה כשלעצמה הסכמה להצטרף לרשימת דיוור פרסומי. אם תתבקש הסכמה למשלוח דברי פרסומת, היא תטופל בנפרד בהתאם להוראות הדין. אפשר לבקש להפסיק פניות שיווקיות; בקשה כזו אינה מונעת הודעות הנחוצות לטיפול בשירות שהוזמן או לקיום חובה חוקית.

9. עדכונים למדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בפעילות האתר, בשירותים המשולבים בו או בדרישות הדין. הנוסח העדכני ותאריך העדכון יופיעו בעמוד זה. שינוי במטרת שימוש במידע אינו יוצר הסכמה אוטומטית לשימוש החדש; אם נדרש יידוע נוסף או אישור נפרד לפי דין, יש לפעול בהתאם.

10. שאלות ובקשות בנושא פרטיות

לפנייה אל וילונות אביבה / לוי פרקטים בנושא מידע אישי, ניתן לכתוב לhaim9905@gmail.com, להתקשר ל050-540-5538 או לפנות בכתב לחשוון 2, קריית גת. מומלץ לציין בנושא ההודעה ״פנייה בנושא פרטיות״ כדי שנוכל לזהות ולטפל בבקשה.